Adhésion

Comment adhérer ?

POUR VOTRE 1ère ADHESION et obtenir votre Carte Castors

1 – Complétez et signez (au recto et verso) le contrat d’Adhésion (Demandeur et Codemandeur)

Trouvez les documents ICI

2 – Pour chacun, merci de vous munir des photocopies de :

          - votre pièce d’identité,

          - vos 3 derniers bulletins de salaires (ou votre avis d’imposition),

          - un justificatif de domicile (dernière facture d’électricité, eau ou taxe d’habitation),

          - un RIB et un chèque de règlement pour l’Adhésion.

3 – Votre Carte d’Adhérent, avec votre numéro d’Adhérent Castors, vous est remise directement à l’agence, avec

          - vos 4 bons UDEC d’une valeur de 100 € pour effectuer vos achats courants.

Sur votre espace adhérent, rubrique "Contrats", la colonne date de reconduction vous indique la date de validité de votre cotisation.

Combien coûte une adhésion ? Comment renouveler mon adhésion ?

Pour les nouveaux adhérents :

RDV dans l'agence Castors la plus proche de votre domicile 
 

 

Nos formules "à la carte"

Tarifs applicables du 1er Octobre 2020 au 31 Décembre 2020 ou 2021 ou 2021

Tarifs
1 AN Cotisation 2020   95 €
2 ANS Cotisation 2020 + 2021 115 €
3 ANS Cotisation 2020 + 2021 + 2022 165 €

 

Pour les renouvellements de cotisation :

Vous pouvez renouveler votre cotisation en vous connectant sur votre espace adhérent :

          www.castorsouest.eu, onglet "Espace adhérent"

          Identifiant : saisir votre numéro adhérent

          Mot de passe : si vous n'avez pas initialisé votre mot de passe, cliquez sur mot de passe oublié,
                                    vous allez recevoir un lien dans votre boite mail vous permettant d'initialiser votre mot de passe,

         Cliquez ensuite sur "Renouvellement adhésion CASTORS"

 

Nos formules "à la carte"

Tarifs applicables du 1er Octobre au 31 Décembre 2020 ou 2021 ou 2022

Tarifs
1 AN Cotisation 2020   50 €
2 ANS Cotisation 2020 + 2021   65 €
3 ANS Cotisation 2020 + 2021 + 2022 110 €
Quel est le délai pour que ma carte Castors soit active ?

Votre carte Castors sera active dès paiement de l’adhésion et de la cotisation et après réception des pièces complémentaires au contrat d’adhésion.

Jusqu’à quand ma carte Castors est-elle valide ?

Votre carte Castors est valide jusqu’au 31 Décembre de l’année pour laquelle vous avez cotisé. À chaque cotisation une vignette est collée sur votre carte.

Renouvellement après une année sans cotisation, suis-je obligé de payer l’année non cotisée ?

Vous n’êtes pas obligé de cotiser tous les ans, vous pouvez renouveler quand vous le souhaitez dans la limite de 3 années sans cotisation auquel cas vous serez considéré comme nouvel adhérent.

A quoi sert le justificatif de revenu ?

Le justificatif de revenu que vous devez nous fournir lors de votre inscription sert à prouver que vous êtes en capacité de régler les factures UDEC que vous recevrez suite à vos achats.

Qu’est-ce que l’UDEC ?

L’UDEC (Union de Documentation et d’Entraide des Associations Castors) est l’organe comptable des Castors de l’Ouest. C’est l’UDEC qui est l’intermédiaire entre l’adhérent et le fournisseur pour la gestion des achats (commandes et facturation).

Que dois-je faire en cas de perte des bons UDEC et/ou de ma carte d’adhérent ?

Prévenez au plus vite votre agence Castors qui fera le nécessaire.

Services Castors

Les e-mails que les Castors de l’Ouest m’envoient vont dans ma boite mail indésirables ou je ne reçois plus les mails. Comment éviter cela ?

Ajoutez lescastors@castorsouest.fr ainsi que l’adresse de votre agence (ex : stnazaire@castorsouest.fr ) à votre carnet d’adresse. Si vous ne recevez pas nos mails malgré cela, contactez votre agence qui se chargera de rétablir la situation, il se peut que vous vous soyez désabonné sans le vouloir.

Où puis-je trouver la liste des fournisseurs partenaires Castors ?

Pour obtenir la liste, rendez vous sur la page de votre agence, elle est disponible en cliquant sur le bouton bleu "Partenaires de l'agence" à gauche de la carte ou contactez votre agence, nous vous la transmettrons.

Où puis-je trouver la liste des artisans Castors ?

Contactez votre agence qui, après étude de votre projet, fera la demande auprès d’un artisan adapté à vos travaux.

Quel fournisseur choisir pour tel type de matériaux ?

Contactez votre agence qui, suivant votre demande et les offres en cours saura vous orienter au mieux.

Achats

Comment faire vos achats de matériaux ?

Vous souhaitez faire un achat chez un de nos partenaires – COMMENT ÇA FONCTIONNE ?

- Connectez vous sur votre smartphone, à votre espace adhérent puis, cliquez sur "demande de bons", puis sur l'onglet "DEMANDE DE BON CASTORS WEB",
           
Renseignez le fournisseur, et le montant, validez votre demande, votre bon sera disponible sur votre smartphone, vous pourrez le présenter au fournisseur,

 

- Présentez au fournisseur, votre Carte Adhérent + Bon(s) UDEC remis par votre agence ou disponible sur votre smartphone

(Le montant des bons cumulés doit toujours être supérieur ou égal au montant de la commande (exemple : pour un achat de 150 €, vous devez lui remettre 2 Bons de 100 €)

 

- Pour un achat supérieur à 2500 €,

          - Demandez au fournisseur de contacter votre agence Castors qui pourra transmettre à distance votre bon de commande par fax.         

 

- Enfin, pour un achat sur lequel vous souhaiteriez être conseillé par votre agence Castors, venez avec votre projet ou votre devis ! L’agence vous fera bénéficier de conseils avisés et vous pourrez passer votre commande chez notre partenaire selon votre choix.

Un acompte ou un dépôt de garantie pourra vous être demandé par le fournisseur ou votre agence selon le montant de vos achats.

 

IMPORTANT : NE RÉGLEZ JAMAIS DIRECTEMENT LE FOURNISSEUR PARTENAIRE !

Il ne doit jamais vous demander un règlement DIRECT ! Il ne doit vous demander que des BONS UDEC !

En cas de doute, appelez votre AGENCE CASTORS !

Quel est le pourcentage de remise chez les partenaires Castors ?

Vous bénéficiez de 20% en moyenne chez les plus grandes enseignes de fournitures professionnelles pour entretenir, décorer, aménager, rénover ou construire votre maison ou votre appartement et jusqu’à 50% et plus sur vos commandes CASTORS ACHAT ®, les achats groupés de votre Association ! Mais attention la remise peut varier suivant les fournisseurs et chez un même fournisseur suivant le type d’achat.

Comment puis-je me procurer des bons UDEC ?

- En vous connectant sur votre espace adhérent

          www.castorsouest.eu, onglet "Espace adhérent"

          Identifiant : saisir votre numéro adhérent

          Mot de passe : Si vous n'avez pas initialisé votre mot de passe, cliquez sur mot de passe oublié, vous allez recevoir un lien dans votre boite mail vous permettant
          d'initialiser votre mot de passe,

          Cliquez ensuite sur "Demande de bon"

 

- En vous rendant à votre agence Castors

- Ou directement chez le partenaire qui demandera à votre agence de lui transmettre les bons par fax.

- Vous souhaitez des bons ? Contactez-nous ICI

Comment faire si j’ai un bon de 100 € et que mon achat est supérieur à ce montant ?

Le montant des bons cumulés doit toujours être supérieur au montant de la commande (exemple : pour un achat de 150 €, vous devez lui remettre 2 Bons de 100 €). Le montant à régler sera bien sûr celui de votre facture fournisseur majoré de la cotisation proportionnelle de 2%.

A quoi sert la cotisation proportionnelle ?

Tout simplement au fonctionnement de votre association.

Quand dois-je régler ma facture ?

Dans le mois qui suit votre achat, vous recevez un document recto/verso du service comptabilité (UDEC) de votre Association : au recto, votre relevé de compte UDEC sur lequel vous trouverez le montant de vos achats, majoré de la cotisation proportionnelle de 2%. Au verso, le justificatif (facture) de vos achats.

Vous devez réglez votre facture à réception de ce document :

- En vous connectant sur votre espace adhérent : rubrique "Mon compte et paiement UDEC", cliquez sur "EFFECTUER LE PAIEMENT DE MES FACTURES UDEC"

- Par carte bancaire en vous rendant à votre agence Castors

Comment régler ma facture ?

À RÉCEPTION de votre facture, vous pouvez régler votre facture :

- Sur votre espace adhérent

          www.castorsouest.eu, onglet "Espace adhérent"

          Identifiant : saisir votre numéro adhérent

          Mot de passe: Si vous n'avez pas initialisé votre mot de passe, cliquez sur mot de passe oublié, vous allez recevoir                                         un lien dans votre boite mail vous permettant d'initialiser votre mot de passe.

         Cliquez ensuite sur "Mon compte et paiement", "effectuer un paiement"

 

- Par virement bancaire. Faites la demande à : paiementudec@castorsouest.fr (Préciser votre n° d’Adhérent, votre nom et l’objet de votre demande. Exemple : « 49000000A DUPONT Alain souhaite régler mes prochaines factures par virement ».

À réception de votre demande, notre service vous transmettra les références bancaires à communiquer à VOTRE établissement bancaire pour effectuer les virements.

 

- Par carte bancaire en agence

Espace adhérent

Comment me connecter à mon espace adhérent ?

 Sur votre smartphone, recherchez : 

          www.castorsouest.eu, onglet "Espace adhérent"

          Identifiant : saisir votre numéro adhérent sur 8 chiffres et 1 lettre en majuscule

          Mot de passe :  pour initialiser votre mot de passe, cliquez sur mot de passe oublié, vous allez recevoir un lien dans votre boite mail vous permettant
          de saisir le mot de passe de votre choix.

 

Votre espace adhérent, vous permet  :

          - de vous acquitter de votre cotisation annuelle,

          - d'effectuer vos demandes de bons, pour les présenter chez les fournisseurs,

          - de consulter vos relevés UDEC,

          - de régler vos factures UDEC, 

          - de consulter les bons plans,

          - de visualiser dans l'onglet "Contrats", la date de fin de validité de votre cotisation dans la colonne "date de reconduction".

          - de communiquer avec votre agence Castors.